1. 服务说明

1. 互联网接入服务。互联网接入服务允许使用由客户或其最终用户提供的硬件以及其它有型设备、软件以及无形计算机代码服务器（以下简称“客户设备”）或从层峰租赁的上述设备（以下简称“层峰设备”）通过互联网传输客户的内容。

1. IP地址。层峰向客户分配IP地址供客户使用。层峰是分配给客户的任何IP地址的唯一所有权人，客户享有使用此等IP地址的非排他性、不可转让的权利，直至此等服务终止或中止。层峰保留更改分配的IP地址的权利。

1. IP Transit服务。IP Transit服务是一种互联网接入服务。层峰将把客户内容传输到所有的网络目的地址。

1. Paid Peer服务。Paid Peer服务是一种互联网接入服务。层峰将根据约定将客户内容传输到特定网络。

1. 专业服务。专业服务包括但不限于为层峰设备或客户设备提供电力开关以及配置层峰设备或客户设备。

1. 验收期

互联网接入服务的验收期为2个工作日。

1. 突发计费

1. 突发计费定义。突发计费是一种基于峰值使用的带宽测量方法，允许用量在短时间内使用超过指定的阈值，且不会因从互联网服务提供商购买更高的承诺用量而造成额外的经济支出。

1. 95计费法。95计费是一种广泛使用的数学计算方法，用于评估网络连接的定期和持续使用情况。95计费法比其他方法更能反映链路的所需容量。组成数据包的字节本身实际上并不需要费用，但是链路和链路两端的基础设施需要费用来建立和支持。这种计费方法通常用于公司网络之间的对等安排，但互联网服务提供商不经常使用，因为互联网服务提供商出于规划目的需要承诺用量。
2. 突发计费计算方法。从交换机或路由器测量（或采样）带宽，并记录在日志文件中。在大多数情况下，每5分钟进行一次。月底，样本从最高到最低排序，前5%的数据（大约相当于30天计费周期的36小时）被丢弃。下一个最高测量值成为整个月的可计费使用。

1. 网络接入服务特别条款

1. 网络攻击

1. 如果层峰在客户订阅的IP端口上发现分布式拒绝服务，即DDoS攻击，且此类攻击的规模对网络造成不利影响，导致网络上的其他客户服务降级，层峰将自行决定，无需事先通知，实施必要的行动以减少此类DDoS攻击的影响。层峰有权在必要时中止服务以保护整体网络。层峰将不为因减少该等DDoS攻击的影响所采取的任何行动向客户负责。

1. 如果使用互联网接入服务的客户参与DDOS攻击，层峰有权立即停止客户服务且保留要求客户赔偿攻击造成的损失的权利。

1. IP地址宣告。客户可以使用BGP协议连接到层峰的网络并宣告IP地址，或使用层峰的ASN宣告客户IP地址请求。客户必须提供以下文件之一作为请求参考：
2. IRR RPKI记录显示客户是IP地址的所有者。
3. LOA允许层峰宣告从IRR记录所有者的电子邮件地址发送的IP地址。

1. IP地址租赁。客户可以向层峰租用IP地址，以便使用层峰的网络访问服务。客户不能使用层峰的IP地址从事非法和犯罪活动。层峰保留向客户追索因其非法和犯罪活动造成的损失的权利。

1. 安全。互联网接入服务仅为客户提供互联网接入能力。层峰不提供网络安全保护服务。客户应意识到网络安全的风险，所有数字资产可能会通过网络被盗和毁坏。层峰不对网络安全问题造成的客户损失负责。

1. 服务水平协议

本服务水平协议仅适用于层峰及其附属运营商在层峰服务区域内提供的服务。此服务水平协议不包括通过非附属运营商网络提供的服务，包括本地环路。

1. 网络接入服务可用性保证及赔偿

1. 层峰应采取商业上合理的努力，维持每月99.95％或更高的服务可用性。可用性指标将基于服务和客户的生产Web服务器的月平均值（直接测量），根据跨所有区域和点击获取的数据计算得出。
2. 根据本附录条款的规定，若层峰未达到上述第5.1.1条款中规定的服务标准，除下列第5.3条款规定的原因外，客户有权按下表获得赔偿：

1. 客户向层峰提出赔偿申请必须：
2. 自客户发生运行中断之日起30日内书面通知层峰，若客户未按要求通知的，层峰将不提供任何赔偿。
3. 提供客户姓名、客户的管理联系人联系方式、合同编号、产生申请赔偿事件的开始和结束日期、起点和终点线路、源和目标 IP 地址，以及追踪到源地址的路由线路（如适用）。
4. 实际可用性的计算方式：

T= 每月总分钟数

U= 不可用性时间（至最近的分钟）

1. 若有关服务已被终止，则客户无权获取赔偿。
2. 赔偿及比例只适用于受影响的服务，赔偿的计算应基于本附录中受影响部分服务的月服务费总金额。
3. 赔偿应参考层峰保存的记录进行计算，若无明显错误该记录将是所实现服务水平的唯一决定性证据。

1. 若该故障或不可用由以下原因导致，则层峰不对网络中断、服务故障或服务不可用承担责任，且相关期间不在计算赔偿时计入：

(a)        紧急维护或是事先安排维护；

(b)        不可抗力；

(c)         客户或客户授权的他方使用服务或客户提供的设备或软件或客户直接订购的当地接入机构的行为；

(d)        非由层峰或其关联方提供的电力、机构、设备、系统或连接的故障；

(e)        层峰或其关联方无法进入客户的工作场所；

(f)         按照主协议规定所进行的任何服务中断或终止；

(g)        与层峰无关的第三方的作为或不作为。

1. 维护。层峰可在维护或更新其网络期间暂停服务。 如果进行例行、有计划的维护，层峰将向客户提供合理的事先通知。对于紧急维护，层峰将根据具体情况尽可能地提供通知。在所有情况下，层峰将与客户合作，将服务的中断最小化。在任何情况下，任何有计划的中断或例行维护都不被视为服务中断。除非在服务水平协议中另有说明，否则客户无权依据此类维护而获得任何补偿。