远程人工服务
设备机架
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 验证机器状态
- 为客户拆卸机架、电缆打包、导轨卸载
设备拆架
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 检查系统版本和硬件状态
- 为客户安装导轨和托盘
- 完整的综合布线和贴标
- 为客户端配置RAID、操作系统、IP
- 配置权限在完成后移交给客户
IDC 迁移
- 检查目标机器信息(迁移号、机架、序列号等)
- 根据客户要求拆卸和安装机架
IPMI 操作
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 检查机器运行状态和配置要求
- 执行IPMI/iLO配置
- 验证客户端与IPMI/iLO的连接
检查和监测
- 数据中心环境、温度、湿度监控
- 定期进行设备健康状态检查
- 24x7数据中心IP-DVR视频监控
操作系统重新安装
- 检查目标机器信息（机架、序列号等)
- 检查系统版本和机器状态
- 为每个客户端配置RAID、操作系统和IP
- 配置权限在完成后移交给客户端
Server Reboot
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 检查机器状态、故障指示灯、屏幕信息等
- 在客户确认后，重新启动服务器
电缆检查
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 检查设备状态、网卡状态和屏幕信息
- 插入电缆并和网络管理员检查交换机
- 通过临时布线解决或解决可能的硬件故障
临时布线
- 与网络管理员验证交换机端口
- 根据需要执行客户的临时布线
基本输入/输出系统
- 检查目标机器信息(机架、序列号等)
- 检查机器运行状态和设置要求
- 执行BIOS配置
- 配置后验证客户端请求
服务器配件
- 检查目标设备信息(机架、序列号等)
- 检查状态、故障指示灯和屏幕信息
- •更换备件，验证设备是否无故障
设备故障排除
- 检查目标设备信息(机架、序列号等)
- 检查设备状态
- 客户端的现场故障排除
- 定位故障点，修复或更换故障点
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